سوالات متداول

جمشید (JamshidLM) یک پلتفرم یکپارچه برای ساخت و مدیریت ربات‌های هوشمند گفتگو و فروش است. با جمشید می‌توانید بدون کدنویسی، ربات پشتیبانی، فروش یا رزرو بسازید، مشتریان را با احراز هویت امن (OTP) مدیریت کنید و همه‌چیز را از یک پنل فارسی کنترل کنید.

برای صاحبان کسب‌وکارهای کوچک و متوسط، استارتاپ‌ها، فروشگاه‌ها، مراکز خدماتی و هر کسی که می‌خواهد حضور هوشمند در گفتگو با مشتری داشته باشد مناسب است.

ثبت‌نام کنید، یکی از ایجنت‌های آماده (پشتیبانی، فروش یا رزرو) را انتخاب و فعال کنید، محصولات یا سرویس‌های خود را در پنل تعریف کنید و لینک ربات را با مشتریان به‌اشتراک بگذارید. از ثبت‌نام تا اولین گفتگو معمولاً در چند دقیقه ممکن است. راهنمای گام‌به‌گام و پشتیبانی فارسی در دسترس شماست.

در جمشید، ایجنت یعنی «نقش ازپیش‌تعریف‌شده» برای ربات — مثلاً ایجنت پشتیبانی، ایجنت فروش یا ایجنت رزرو. هر ایجنت منطق گفتگو، قوانین و ظرفیت مخصوص خود را دارد. شما یک ایجنت را انتخاب می‌کنید و آن را برای کسب‌وکار خود سفارشی می‌کنید.

ربات همان چیزی است که مشتری با آن صحبت می‌کند؛ هر ربات روی یک ایجنت ساخته می‌شود و می‌تواند چند مشتری و چند سفارش داشته باشد. در عمل: یک ایجنت = یک نوع ربات؛ یک ربات = یک نمونهٔ فعال برای گفتگو با کاربران.

قیمت هر ایجنت به‌صورت شفاف روی سایت و در پنل نمایش داده می‌شود و بر اساس مدت اشتراک (مثلاً ۳۰ روز) و امکانات آن ایجنت تعیین می‌شود. با پرداخت اشتراک، می‌توانید ربات خود را راه‌اندازی و از پنل و پشتیبانی استفاده کنید. برای جزئیات دقیق و طرح‌های مختلف به بخش «انواع ایجنت‌های ما» در صفحهٔ اصلی یا پنل مشتری مراجعه کنید.

خیر. جمشید طوری طراحی شده که بدون هیچ دانش برنامه‌نویسی بتوانید ربات خود را راه‌اندازی کنید. تنظیمات از طریق پنل وب و به‌صورت فرم و انتخاب انجام می‌شود؛ فقط کافی است محصولات یا سرویس‌ها را تعریف کنید و لینک ربات را در اختیار مشتریان بگذارید. در صورت نیاز، تیم پشتیبانی شما را راهنمایی می‌کند.

پشتیبانی به‌صورت کاملاً فارسی و از طریق کانال‌های اعلام‌شده (مثل تماس یا تلگرام) انجام می‌شود. برای راه‌اندازی اولیه، رفع اشکال و سوالات فنی در کنار شما هستیم. سعی می‌کنیم در اسرع وقت پاسخ دهیم و در صورت نیاز راهنمای گام‌به‌گام ارائه کنیم.

داده‌های کاربران و مشتریان با رعایت اصول امنیتی نگهداری می‌شود. احراز هویت کاربران ربات از طریق OTP انجام می‌شود و دسترسی به پنل با ورود امن کنترل می‌شود. جزئیات بیشتر دربارهٔ جمع‌آوری و استفاده از داده‌ها در صفحهٔ «حریم خصوصی» درج شده است.

بله. پس از انتخاب یک ایجنت، شما محصولات، متن‌ها و در صورت پشتیبانی پلتفرم، بخشی از قوانین گفتگو را از پنل تنظیم می‌کنید. هر ربات بر اساس همان ایجنت ولی با داده‌های کسب‌وکار شما (محصولات، قیمت‌ها، پیام‌ها) کار می‌کند. در نتیجه بدون کدنویسی، ربات به‌نام و به‌سبک کسب‌وکار شما عمل می‌کند.

تعداد ربات‌ها و مشتریان (کاربران نهایی ربات) بسته به طرح اشتراک و ایجنت انتخابی شما دارد. در پنل و در توضیحات هر ایجنت، محدودهٔ مجاز یا نامحدود بودن ظرفیت مشخص شده است. با رشد کسب‌وکار می‌توانید طرح یا ایجنت مناسب‌تر را انتخاب کنید.

برای امنیت و جلوگیری از سوءاستفاده، کاربران ربات با کد یکبارمصرف (OTP) که به شماره یا روش تعریف‌شده ارسال می‌شود احراز هویت می‌شوند. پس از وارد کردن صحیح کد، کاربر می‌تواند با ربات گفتگو کند و سفارش بگذارد. این مکانیزم در خود پلتفرم جمشید پیاده‌سازی شده و نیازی به تنظیم جداگانه توسط شما نیست.

امکانات فعلی جمشید و نحوهٔ دسترسی کاربران به ربات (وب، تلگرام یا سایر کانال‌ها) در صفحهٔ اصلی و پنل مشتری توضیح داده شده است. با توجه به به‌روزرسانی‌های مداوم، برای جزئیات دقیق کانال‌های در دسترس به همان بخش‌ها یا پشتیبانی مراجعه کنید.

پرداخت از طریق درگاه امن و مطابق توضیحات هر ایجنت انجام می‌شود. دربارهٔ دورهٔ آزمایشی یا طرح‌های ویژه (در صورت وجود) از بخش «ایجنت‌های ما» یا پنل مشتری و در صورت نیاز از پشتیبانی بپرسید تا بر اساس شرایط فعلی راهنمایی شوید.