حریم خصوصی

مسئول کنترل داده‌های شخصی که در ارتباط با استفاده از وب‌سایت و پلتفرم جمشید جمع‌آوری و پردازش می‌شود، همان ارائه‌دهندهٔ سرویس تحت نام جمشید (JamshidLM) است. برای هر سوال یا درخواست مربوط به داده‌های شخصی خود می‌توانید از طریق صفحهٔ «تماس با ما» با ما ارتباط برقرار کنید.

داده‌های حساب و ثبت‌نام: هنگام ثبت‌نام یا استفاده از پنل، اطلاعاتی مانند نام، ایمیل، شمارهٔ تماس (در صورت ارائه) و اطلاعات مرتبط با حساب و ورود را جمع‌آوری می‌کنیم.

داده‌های استفاده: اطلاعات مربوط به نحوهٔ استفاده از پلتفرم (مثل زمان ورود، عملیات در پنل، ربات‌های ایجادشده و تنظیمات) برای ارائهٔ سرویس، پشتیبانی و بهبود پلتفرم پردازش می‌شود.

داده‌های تراکنش: در صورت پرداخت از طریق درگاه، اطلاعات لازم برای تکمیل تراکنش (مانند مبلغ، زمان و شناسهٔ تراکنش) مطابق الزامات درگاه و قوانین نگهداری می‌شود؛ جزئیات کارت یا حساب بانکی در سرورهای ما ذخیره نمی‌شود.

داده‌های ارتباطی: اگر از طریق تماس، ایمیل یا فرم تماس با ما ارتباط برقرار کنید، محتوای ارتباط و اطلاعات تماس شما برای پاسخگویی و پیگیری نگهداری می‌شود.

کوکی و فناوری‌های مشابه: برای عملکرد سایت، امنیت و تجربهٔ کاربری از کوکی و مکانیزم‌های مشابه استفاده می‌کنیم؛ جزئیات در بخش مربوط به کوکی‌ها آمده است.

وقتی شما به‌عنوان مشتری جمشید رباتی راه‌اندازی می‌کنید، کاربران نهایی (کسانی که با ربات شما گفتگو می‌کنند) ممکن است اطلاعاتی مانند شمارهٔ تماس برای OTP، نام، یا محتوای گفتگو ارائه دهند. این داده‌ها برای ارائهٔ سرویس ربات (احراز هویت، پردازش سفارش و گفتگو) روی زیرساخت جمشید پردازش و ذخیره می‌شوند.

شما به‌عنوان صاحب ربات مسئولید که کاربران نهایی را از نحوهٔ استفاده از داده‌های آن‌ها (از جمله اشتراک با شما و پردازش توسط پلتفرم) مطلع کنید و رضایت یا اساس قانونی لازم را رعایت کنید. جمشید در حد قرارداد و قوانین قابل اعمال، از داده‌های کاربران نهایی فقط برای ارائهٔ سرویس به شما و رعایت مقررات استفاده می‌کند.

داده‌های شخصی برای اهداف زیر پردازش می‌شوند:

• ارائهٔ سرویس، مدیریت حساب و اشتراک.
• احراز هویت و امنیت (از جمله OTP برای کاربران نهایی ربات).
• پشتیبانی فنی و پاسخ به درخواست‌ها.
• اجرای قرارداد و الزامات قانونی (مثل نگهداری سوابق مالی).
• بهبود پلتفرم، تحلیل استفاده و تجربهٔ کاربری (در حد مجاز و ناشناس‌سازی‌شده در صورت نیاز).

اساس قانونی پردازش شامل اجرای قرارداد با شما، رعایت الزامات قانونی و در موارد مشخص منافع مشروع ما (با رعایت حقوق شما) است. در مواردی که رضایت لازم باشد، آن را جداگانه درخواست می‌کنیم.

داده‌های شخصی را به‌طور معمول به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم. اشتراک‌گذاری تنها در موارد زیر و در حد ضرورت انجام می‌شود:

• ارائه‌دهندگان سرویس: شرکت‌ها یا سرویس‌هایی که در ارائهٔ پلتفرم (مثل میزبانی، پرداخت، ارسال پیام یا OTP) به ما کمک می‌کنند؛ آن‌ها طبق قرارداد موظف به رعایت حریم خصوصی و امنیت هستند.
• الزام قانونی: در صورت وجود دستور مقام صلاحیت‌دار یا الزام قانونی.
• حمایت از حقوق: در صورت نیاز برای اعمال قوانین، شرایط استفاده یا حمایت از حقوق و امنیت کاربران و جمشید.

در صورت انتقال یا ادغام کسب‌وکار، داده‌ها ممکن است به ذی‌نفع جدید منتقل شوند؛ در آن صورت ادامهٔ استفاده از سرویس می‌تواند به منزلهٔ اطلاع از این موضوع تلقی شود مگر خلاف آن اعلام شود.

داده‌ها را فقط تا زمانی که برای اهداف ذکرشده در این سیاست لازم است یا تا زمانی که قانون الزام کند نگهداری می‌کنیم. پس از پایان رابطهٔ قراردادی (مثلاً بستن حساب یا انقضای اشتراک)، داده‌های مرتبط با حساب و استفاده در بازهٔ زمانی معقول (مطابق سیاست داخلی و قوانین) نگهداری و سپس حذف یا ناشناس‌سازی می‌شوند، مگر نگهداری برای ادعاهای حقوقی یا الزامات قانونی لازم باشد.

شما می‌توانید درخواست حذف یا اصلاح داده‌های شخصی خود را از طریق تماس با ما ارسال کنید؛ در حد قانون و امکان فنی، به آن رسیدگی می‌شود.

برای محافظت از داده‌های شخصی در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا یا تغییر، از اقدامات فنی و سازمانی مناسب (از جمله کنترل دسترسی، رمزنگاری در انتقال و در صورت نیاز در ذخیره، و محدودیت دسترسی به داده بر اساس نقش) استفاده می‌کنیم. با این حال هیچ روش انتقال یا ذخیره‌ای در اینترنت صددرصد امن نیست؛ ما تلاش معقول برای کاهش ریسک می‌کنیم و در صورت بروز نقض امنیتی که شما را تحت تأثیر قرار دهد، در حد الزامات قانونی اطلاع‌رسانی خواهیم کرد.

در حد قوانین قابل اعمال، شما حق دارید:

• دسترسی: بدانید چه داده‌هایی دربارهٔ شما نگهداری می‌شود و درخواست کپی دریافت کنید.
• اصلاح: درخواست اصلاح داده‌های نادرست یا ناقص کنید.
• حذف: در موارد مجاز، درخواست حذف داده‌های شخصی خود را بدهید.
• محدودیت یا اعتراض: در مواردی که قانون اجازه می‌دهد، محدودیت پردازش یا اعتراض به پردازش را مطرح کنید.

برای اعمال این حقوق از طریق صفحهٔ «تماس با ما» با ما در ارتباط باشید. در صورت نارضایتی از پاسخ، می‌توانید به مراجع نظارتی صلاحیت‌دار مراجعه کنید.

سایت و پنل ممکن است از کوکی و مکانیزم‌های مشابه (مثل ذخیرهٔ محلی مرورگر) برای موارد زیر استفاده کنند:

• ضروری: برای عملکرد ورود، امنیت و حفظ تنظیمات جلسه.
• ترجیحات: برای ذخیرهٔ انتخاب‌های شما (مثل تم روشن/تاریک یا زبان).
• تحلیل و بهبود: برای درک نحوهٔ استفاده از سایت و بهبود تجربهٔ کاربری (در حد ممکن به‌صورت تجمیعی و ناشناس).

می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود کوکی‌ها را محدود یا غیرفعال کنید؛ در این صورت ممکن است برخی امکانات سایت یا پنل به‌درستی کار نکنند.

ما می‌توانیم این سیاست حریم خصوصی را با به‌روزرسانی این صفحه تغییر دهیم. تغییرات مهم در صورت امکان از طریق ایمیل یا اعلان در پنل به شما اعلام می‌شود. ادامهٔ استفاده از سرویس پس از اعمال تغییر به منزلهٔ پذیرش نسخهٔ جدید است. توصیه می‌کنیم این صفحه را به‌طور دوره‌ای مرور کنید.

برای هر سوال دربارهٔ این سیاست یا درخواست مربوط به داده‌های شخصی خود از صفحهٔ «تماس با ما» استفاده کنید. در اسرع وقت تلاش می‌کنیم به درخواست‌های شما پاسخ دهیم.